Norlys: Fra fragmenterede data til kundefokuserede dashboards

Kundefokuserede dashboards og rapporteringsportal med høj datakvalitet og let tilgængelig indsigt for hele organisationen hos Norlys

Del

Kunde

Norlys

Industri

Energi & Forsyning

Services

BI-rapportering, Data-arkitektur

Teknologi

Power BI

Udfordring

Norlys Insight havde masser af data, men var grundlæggende udfordret på at konvertere dem til værdiskabelse pga. datakvalitet, decentral opbevaring og begrænset anvendelse af analyser i forretningen. Dermed blev markedsindsigt ikke en naturlig del af strategiske og taktiske beslutninger.

Løsning

Der blev skabt klare processer for håndteringen af data, og der blev udviklet en række kundefokuserede dashboards. Det sikrede en høj datakvalitet og et intuitivt rapportformat, hvilket gjorde det nemmere at uddrage indsigter. Dashboards blev gjort tilgængelige i en rapporteringsportal, der var let tilgængelig for hele organisationen.

Resultat

Organisationen har fået tillid til datagrundlaget, og den lette tilgængelighed har gjort, at man med en mindre indsats når ud til flere interessenter. Det har styrket kundefokus og kvalitet i beslutninger.

Kundeindsigter er nu blevet så let tilgængelige, at brugerne i forretningen er blevet mere selvkørende. Kundemålinger har nu fået en høj prioritet hos os.

- Carsten Wiberg, Customer Insight Manager hos Norlys

Dataeksperter der er klar til at rådgive dig

Vi har arbejdet for et bredt udsnit af brancher og funktioner - og vi bruger den erfaring til at skabe løsninger, der er skræddersyet præcis til jer. Det er sådan, vi arbejder. Hver gang.

Gode beslutninger starter med indsigt. Og den kommer ikke af sig selv. Data skal findes, kvalitetssikres, organiseres, overføres, modelleres, rapporteres, udbredes, forstås, fortolkes og dermed skabe indsigt. Det er det håndværk, vi brænder for.

Explore cases

Data Science

Analysen gjorde os i stand til at dykke ned i segmenter med lav markedsandel og lave målrettede strategier over for kunder med uudnyttede potentialer. Analysen kan implementeres på tværs af markeder og industrier.

Henrik Løvig, Adm. direktør hos BoligPortal

Data Science

Forecasting

Det bliver en win-win hele vejen rundt i Home – for ledelsen, franchisetagere, medarbejdere og kunderne.

Hans Henrik Buchreitz, HOME

Data Science

Muligheden for at kunne samarbejde on-site gjorde en stor forskel. Den tætte dialog, løbende sparring og udvikling passer godt til JYSK.

Anders Sylvest, Director, Controlling & Loss Prevention, Finance Nordic hos JYSK

BI-rapportering

Kundeindsigt

Kundeindsigter er nu blevet så let tilgængelige, at brugerne i forretningen er blevet mere selvkørende. Kundemålinger har nu fået en høj prioritet hos os.

Carsten Wiberg, Customer Insight Manager hos Norlys

BI-rapportering

Samarbejdet har været præget af en direkte og uformel dialog, hvor der ikke har været langt fra tanke til handling. Det passer godt til de værdier, vi har i banken: Enkelthed & Handling.

Michael Traberg, Digitaliseringsdirektør hos Vestjysk Bank

Explore cases

Alle forretninger er forskellige

Forskellige forretninger kræver forskellige løsninger. Dét er vi vant til. Fra danske detailvirksomheder til globale brands har vi udviklet løsninger, der konverterer data til overblik, indsigt og handlemuligheder.